IP CCI Nice Côte d’Azur : REMISE DU LABEL QUALITÉ TOURISME AU RESTAURANT DE PLAGE LA CIGALE VISTA BEACH- 19/09/2017 à 18 h

Véritable outil au service de l’attractivité et de la compétitivité de la destination, la marque Qualité Tourisme est le seul label d’Etat attribué aux professionnels du tourisme pour la qualité de leur accueil et de leurs prestations. Elle est obtenue par la mise en œuvre de démarches qualité exigeantes orientées vers la satisfaction des touristes, sur la base de référentiels nationaux reconnus par le Ministère en charge du tourisme.
La CCI Nice Côte d’Azur détecte, sensibilise et accompagne les professionnels azuréens dans leurs démarches d’amélioration de la qualité et de développement. Elle est reconnue par le Secrétariat d’Etat au Tourisme comme chef de file pour l’obtention de la marque et a créé, avec la CCI du Var, le référentiel « Restaurants de plage ».
463 points de contrôle sont vérifiés par un « client mystère » avec notamment l’accueil au restaurant, la carte, l’attitude du personnel, le service, la gestion des réservations, l’animation et l’environnement. Pour obtenir le label, la plage doit obtenir 85% de taux de conformité.
Le Restaurant de Plage « LA CIGALE VISTA BEACH » s’est brillamment illustré en obtenant 98,19 % en audit d’adhésion, soit près de 13 points supplémentaires que le seuil requis des 85 %. Il vient agrandir le cercle des ambassadeurs de la destination Côte d’Azur France.
 
-Jean-Pierre SAVARINO, Président de la CCI Nice Côte d’Azur
-Massimo SCARPATA, Directeur d’Exploitation de la SEDH VISTA
-Françoise LUC, Directrice de La Cigale Vista Beach et leurs Equipes
 
vous invitent à la remise du Label Qualité Tourisme décerné le
 
Mardi 19 septembre 2017 à 18 h à la Cigale Vista Beach
42, avenue Winston Churchill à Roquebrune Cap Martin  
 
 
A propos de « Qualité Tourisme »
Initié en juin 2005, Qualité Tourisme est le seul label d’état attribué aux professionnels du tourisme pour la qualité de leur accueil et de leurs prestations. Obtenu pour une durée de 5 ans, le professionnel doit remporter au moins 85 % de taux de conformité des critères du référentiel orientés vers la satisfaction des touristes.
Depuis 2008, le Secrétariat d’Etat au Tourisme a confié à la CCI Nice Côte d’Azur et au réseau consulaire Provence-Alpes-Côte d’Azur l’octroi de la Marque Qualité Tourisme, dans le cadre d’un dispositif Qualité Territorial (DQT) « Engagement Qualité PACA ».
http://www.entreprises.gouv.fr/marques-nationales-tourisme/presentation-la-marque-qualite-tourisme